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这里向您列出的，都是使用热水器中常见的问题，如您要询问有关技术方面的问题，欢迎您拨打我们的售后电话。
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我们的售后服务电话：（027）87656610
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家住七楼能用太阳能吗? |
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7-8层高的高楼层住户使用太阳能热水器时效果丝毫不差，因为富士星太阳能的上、下水管内径为10mm，可顺排气管或烟道顺下，并不影响通用和排烟。同时，水管内壁光滑无接头，阻力小，上、下水量并不比普通自来水管少，只是得到热水前需要多放一些冷水（大约每层多200ml，折合1/10脸盆水。）
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冬季该怎么合理有效的使用太阳能呢？
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气温不太低（7-5摄氏度）的情况下，当天晚上用水后，如水箱内还有热水，宜立即给太阳能热水器上满水，降低水箱内的水温，降低当夜热损失，充分利用热能；如气温较低，宜明天早晨上水，以利于热水器出水口处管路防冻。
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冬天下不来热水，怎么办？ |
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此类情况华北地区可能会出现一个月左右不正常现象，主因是天气过冷，上下水管路在严冬冻结。可以建议：1、由经销商或者厂家帮助保温（收工本费）2、晚间用完热水放空水箱，次日清晨上水。3、用电热带加热管道（厂方购）4、最冷几天晚间打开热水阀缓缓滴出热水防冻。
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睛天水不热？ |
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1、去掉热水器上方遮挡物或者重新安装位置。2、更换上水阀。因为可能上水阀关不严，冷水将水箱中的热水顶出来。3、拆开热水器，用净水冲洗。原因可能是由于水里的泥沙过多，影响真空管集热和循环。（此类属个别情况）
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水箱上不满水？ |
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1、是否自来水压力不足，建议增加一台微型水泵。2、是否上下水管漏水，建议更换管路、阀门或接头。3、水箱漏水，建议更换水箱或重新焊接。
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淋浴时水怎么总是忽冷忽热？ |
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可能是自来水水压不稳定，有条件可以在房顶上加一个副水箱，既能蓄冷水又能稳压，兑冷水，或用自动调温阀。
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